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【2020年4月・5月】新千歳空港発着送迎バスの運行について

いつもホロホロ山荘をご利用いただきありがとうございます。

新千歳空港と洞爺・北湯沢間を運行中の新千歳空港送迎バスは、
2020年4月、5月は下記のように運行させていただきます。

・乗車人数によって、ジャンボタクシーによる送迎に変更になる場合が御座います。
・4月、5月については予約状況により、送迎バスを運休する場合が御座います。

詳細はホテルまでお問い合わせください。
【電話】0570-026574

お客様には何かとご不便をおかけ致しますが、
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い致します。

【3/10~6/30まで】〝北湯沢温泉 日帰りパスポート″で温泉巡りしませんか

いつもホロホロ山荘をご利用いただきありがとうございます。

緑の風リゾートきたゆざわ5周年記念に伴い、期間限定で日帰りディナーバイキング付きプランを販売しております。
そこで!今だと北湯沢3館日帰り入浴をお楽しみ頂ける〝北湯沢温泉 日帰りパスポート″キャンペーンを実施しております。

3館分スタンプを集めると選べる特典とお引替え!以下3つの特典より1つお選び頂けます。
①緑の風リゾート 次回お越しの際に館内でご利用頂ける館内利用券1000円分をプレゼント(1組まで)
②森のソラニワ アソボーヤ利用チケットをプレゼント(5名様まで)
③ホロホロ山荘  日帰り入浴1回分無料(2名まで)

是非ともふらっと息抜きに、北湯沢に足をお運び下さいませ♪

各館日帰りプランはこちら↓↓↓
●緑の風リゾート 〈入浴+ディナーブッフェ〉大人5050円 小人3500円 幼児2500円
 ※公式HPまたはお電話より事前のご予約制
 ※ゴールデンウィーク期間(4/28~5/5)は対象外となる為、ご予約出来かねます
●森のソラニワ
①〈入浴〉大人900円 小人450円 ※予約不要
②〈入浴+ディナーブッフェ〉大人3500円 小人2000円 
 ※公式HPまたはお電話より事前のご予約制
 ※ゴールデンウィーク期間(4/28~5/5)は対象外となる為、ご予約出来かねます
●ホロホロ山荘
①〈入浴〉大人900円 小人450円 ※予約不要
②〈入浴+ディナーブッフェ〉大人3000円 小人2000円 
 ※公式HPまたはお電話より事前のご予約制
 ※ゴールデンウィーク期間(4/28~5/5)は対象外となる為、ご予約出来かねます

みなさまのご利用をお待ちしております。

新型コロナウイルスの予防対策について

いつもホロホロ山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対策として、現在以下の対策を行っております。

■お客様に対して
・「次亜塩素酸」を用いた手指の消毒剤を館内各所に設置
・チェックイン時の手指の消毒の推奨
・客室や管内施設において可能な限りの消毒作業の徹底
・お食事の際に手指の消毒の推奨
・体調不良があった際は速やかにご報告頂くように呼びかけ

■従業員に対する対応
・手洗い、消毒、うがいの徹底
・飛沫感染と感染拡大防止の為、従業員はマスクを着用

今後も最大限お客様にご安心してご利用頂けるような環境作りに努めて参ります。

ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

「遊びのリゾート北湯沢 Winter Season」今シーズン営業終了のお知らせ

いつもホロホロ山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「遊びのリゾート北湯沢 Winter Season」ですが、
積雪の不足から今シーズンの営業を終了させていただきます。

ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】

いつもホロホロ山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日(水)以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 50% 30% 30%                
15名~30名 100% 100% 50% 30% 30% 30%              
31名~100名 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%      
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 80% 50% 50% 20% 20%            
15名~30名 100% 100% 80% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 20%      
31名~100名 100% 100% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 50%      
101名以上 100% 100% 80% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

増税に関するお知らせ

いつもホロホロ山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

10月1日以降増税に伴い料金が変動致します。
順次HP上の金額表記を変更して参りますが表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

北湯沢総合予約センター(TEL:0570-026574)

【野口ポイントカード会員様へ】お誕生月宿泊特典終了のお知らせ

いつもホロホロ山荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポイントカード会員様限定特典としてお誕生月にご宿泊されたお客様へ
ポイントを2倍付与させて頂いておりましたが、2018年3月31日を以って
この特典を終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

                  2018年3月 野口観光株式会社

アレルギー表示について

いつもホロホロ山荘をご利用いただき有難うございます。
野口観光グループでは、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料(2015年現在7品目)の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストラン スタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。
尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ホロホロ山荘予約センター TEL:0570-026574(受付時間10時~18時)

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